Оферта на оказание услуг по предоставлению доступа в сообщества «Random Coffee»
г. Санкт-Петербург
Версия оферты 3.0 от 01.01.2024
1. Общие положения:
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «РЭНДОМ КОФЕ», далее «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту на оказание Услуг «Покупателю» по предоставлению доступа в чат-боты третьих лиц (права, на которые не принадлежат Продавцу).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями Договора. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, оказываемых Продавцом.
1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор, содержащий условия приобретения и оказания Услуг.
Покупатель - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Услуга - предоставление доступа в чат-бот, в соответствии с условиями, размещенными на Интернет-сайте Продавца.
Договор - договор оказания Услуг между Покупателем и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Стороны - Покупатель и Продавец по заключенному в соответствии с Офертой Договору.
Интернет-сайт (Сайт) - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, размещенное в сети Интернет по адресу https://random-coffee.ru/.
Чат-бот - чат-бот в мессенджере, который был создан для Клиента Продавца и права на который принадлежат Клиенту.
1.5. В Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п. 1.4 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина, следует руководствоваться его толкованием, определенным: прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются Стороны, официальными документами Продавца, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Предмет и порядок заключения Договора
2.1. Продавец реализует Покупателю Услугу в соответствии с действующим перечнем и прейскурантом видов Услуг, опубликованным на Сайте Продавца (является приложением к настоящему Договору), а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Продавец не участвует в организации и не организовывает встречи и другие мероприятия с участием Покупателей, а также третьих лиц. Плата за Услугу включает в себя исключительно плату за предоставление доступа в чат-бот, права на который принадлежат третьему лицу - Клиенту Продавца.
2.3. Продавец не несет ответственность за какие-либо последствия, возникновение которых будет являться результатом общения участников чат-бота между собой, включая встречи участников чат-бота, о которых они договорятся между собой, вне зависимости от формата (онлайн или офлайн).
2.4. Существенные условия настоящего Договора (в том числе, стоимость, объем, сроки оказания) формируются на основе выбора Покупателем конкретной Услуги по предоставлению доступа в чат-бот и оформлению заказа Услуги в соответствии с условиями Оферты на Сайте Продавца.
2.5. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Сайт или посредством прямого непосредственного доступа Покупателя к одному из чат-ботов.
2.6. Обработка сообщаемых Покупателем данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной в соответствующем разделе Сайта.
Прохождение процедуры регистрации на Сайте означает предоставление Покупателем своего согласия на обработку персональных данных в соответствии с положениями Политики обработки персональных данных.
2.7. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте и при оформлении заказа на Услугу, лицам, не имеющим отношения к оказанию Услуги. Покупатель подтверждает свое согласие на предоставление Продавцом третьим лицам (уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на получение соответствующей информации, а также участникам чат-бота в целях оказания Покупателю услуг по настоящему Договору) сведений о Покупателе
2.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на оказание Услуг. Ответственность за возможные последствия сообщения недостоверной информации несет Покупать.
2.9. Оплата Покупателем оформленного на Сайте заказа на Услугу (или вступление в один из чат-ботов, в случае если Услуга предоставляется Покупателю бесплатно) означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты.
2.10. Дата оплаты Услуги (или дата вступления в один из чат-ботов - регистрация в нем, в случае если Услуга предоставляется Покупателю бесплатно) является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
2.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте https://random-coffee.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением заказа ему необходимо обратившись по контактам, указанным в соответствующем разделе Оферты.
2.12. Доступ в чат-бот предоставляется Покупателю в течение времени существования чат-бота или до момента изменения условий предоставления доступа в чат-бот.
3. Определение стоимости Услуг и порядок оплаты
3.1. Информация о текущих видах Услуг, их стоимости и порядке оплаты, размещена в соответствующем разделе Сайта (см. раздел «Подписка на RC встречи»).
3.2. Стоимость Услуг может быть изменена Продавцом в любое время. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования в соответствующем разделе Сайта и не распространяется на уже оплаченные к моменту опубликования Услуги.
3.3. Оплата Услуг производится Покупателем авансовым платежом в размере 100% (ста процентов) от стоимости заказываемых Услуг путем безналичного платежа.
3.4. Услуга считается оплаченной Покупателем в момент зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.
3.5. В случае оформления подписки оплата Услуг Покупателем осуществляется ежемесячно путем безналичного автоматического списания денежных со счета Покупателя (автоплатеж по подписке). Покупатель вправе отказаться от подписки и автоматического списания денежных средств за оказываемые Услуги по Договору.
4. Сроки оказания Услуги
4.1. Срок оказаний Услуги зависит от вида Услуги и времени, необходимого на обработку заказа на Услугу. Срок исполнения в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых Услуг. В случае невозможности оказания Услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его заказа.
4.2. Заказ считается исполненным (Услуга считается оказанной) в момент предоставления Продавцом Покупателю доступа в один из чат-ботов. Доступ в чат-бот предоставляется путем направления Продавцом Покупателю ссылки на чат-бот по контактным данным, предоставленным Покупателем.
В случае, если Покупатель приобретает Услугу «Random Coffee + нетворкинг-сессия», сроки оказания услуг в части нетворкинг-сессии определяются соответствующей офертой.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
4.4. В случае ненадлежащего оказания Услуги по вине Продавца повторное оказание Услуги осуществляется бесплатно.
4.5. В случае получения жалоб на Покупателя от других участников чат-бота, Продавец вправе прекратить оказание услуги.
5. Возврат денежных средств
5.1. Требование о возврате денежных средств за оказанные Услуги (если Услуга оказывалась за плату) ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты hello@random-coffee.ru.
Требование может быть составлено в свободной письменной форме с обязательным указанием:
- контактных данных Покупателя;
- наименования заказанной Услуги в соответствии с описанием размещенным на Интернет-сайте https://www.random-coffee.ru/;
- причин направления требования о возврате денежных средств за Услугу (описание претензий к качеству Услуги);
- даты оформления заказа на Услугу;
- суммы, подлежащей возврату,
- реквизитов для возврата денежных средств.
5.3. Поручение на возврат денежных средств направляется Продавцом в банк не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с даты направления Покупателем требования, если требование признано обоснованным. После возврата денежных средств, Услуги, за которые такие средства были возвращены, не оказываются.
5.4. При прекращении существования чат-бота, в которое был предоставлен доступ или при введении месячной абонентской платы за доступ в чат-бот, плата Покупателю не возвращается.
5.5. В случае противоречащего общепринятым нормам морали и нравственности поведении, получения, в связи с этим жалоб на Покупателя от других участников чат-бота, доступ в чат-бот прекращается, а плата данному Покупателю не возвращается.
5.6. В случае, если Покупателем приобретаются дополнительные услуги (помимо Услуги по предоставлению доступа к одному из чат-ботов) и Покупателю предоставляется скидка, и возврат денежных средств осуществляется за одну из услуг ненадлежащего качества, то сумма денежных средств к возврату рассчитывается с учетом предоставленной скидки.
6. Авторские права и интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте https://www.random-coffee.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков.
6.2. Права на созданные чат-боты не принадлежат Продавцу. Продавцу принадлежат технологии, с помощью которых создаются и поддерживается функционирование чат-ботов.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Обстоятельства непреодолимой силы, признанные в силу законодательства таковыми, делающие невозможным исполнение настоящего Договора любой из Сторон могут явиться основаниями, освобождающими Стороны от ответственности.
7.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Если вышеупомянутые обстоятельства будут длиться более шести месяцев, то любая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону за один месяц до дня расторжения настоящего Договора.
8. Заключительные положения
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по оказанию Услуг третьим лицам.
8.3. Продавец является информационным посредником в силу положений ст. 1253.1 ГК РФ, с ограничением ответственности предусмотренной данной статьей.
8.4. Покупатель вправе до момента оказания Услуги в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора (расторгнуть Договор), уведомив об этом Продавца не позднее одного рабочего дня до расторжения. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю по заявлению Покупателя, составленному в свободной форме, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня направления заявления на адрес электронной почты hello@random-coffee.ru.
В случае, если Покупателем приобретаются дополнительные услуги (помимо Услуги по предоставлению доступа к одному из чат-ботов) и Покупателю предоставляется скидка, и возврат денежных средств осуществляется за одну из услуг, то сумма денежных средств к возврату рассчитывается с учетом предоставленной скидки.
8.5. Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке до или после оказания Услуги отказаться от Договора (расторгнуть Договор), уведомив об этом Покупателя не позднее одного рабочего дня до расторжения. В таком случае денежные средства в размере последнего платежа возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отказа от договора.
8.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества оказания Услуг.
8.7. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва и/или изменения в соответствии, если иной срок действия не определен Офертой. Оферта может быть изменена и/или отозвана в любой момент. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя посредством размещения на Сайте.
8.8. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
8.9. Все споры относительно условий Оферты и/или оказания Услуг, которые не были урегулированы путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
10. Реквизиты Продавца
ООО «РЭНДОМ КОФЕ»
Адрес: 195257, г. Санкт-Петербург, пр-т Гражданский, д. 73, корп. 1, литер А, кв. 99
ОГРН 1207800039655
ИНН 7804667686
КПП 780401001
№40702810801500065947
ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Город: Москва
Корр. счет: 30101810745374525104
Электронный адрес для направления юридически значимых сообщений и документов: hello@random-coffee.ru
Телефон для связи: +7 (929) 6612344